Gobierto pone en marcha el servicio Gobierto Buzón Ético (también referido como Buzón de Denuncias, Alertadores, o Whistleblowers), un servicio de software 100% gestionado para poner en marcha un canal de denuncias seguro con garantías de anonimato para los reportadores, y con un flujo de gestión de las denuncias en línea con las recomendaciones de la legislación.
Está basado en el software libre GlobalLeaks, pionero y estándar mundial para este tipo de servicios.
El Buzón de Denuncias es uno de los requisitos que han de cumplir las administraciones que reciban fondos Next Generation, según la Orden HFP/1030/2021.
> Conoce todos los requisitos que exige la Ley 2/2023 de protección del denunciante.
Qué ofrecemos
Con Gobierto Buzón Ético podrás poner en marcha tu canal digital de denuncias de la forma más eficiente y rápida: ofrecemos el servicio en modo SAAS y personalizamos tu site con tu imagen corporativa, de modo que podrás tener funcionando tu buzón seguro en cuestión de días en una URL del tipo buzonetico.tuentidad.org (o la que elijas).
También te ayudamos a ponerte en marcha formándote sobre el sistema y acompañándote en la integración del mismo en tu código ético.
Características
Para el administrador del sistema
- Puedes configurar distintos tipos de cuestionarios para pedir distinta cantidad de información dependiendo del tema de que se trate
- Cada cuestionario podrá ser recibido por un grupo de receptores: un receptor es la persona o personas en tu organización designada para recibir y canalizar las denuncias. Esto garantiza que el proceso de la denuncia tenga las garantías necesarias de acuerdo a la ley y al procedimiento que has de establecer.
- Borrado automático de los reportes de acuerdo a reglas para limitar la posibilidad de que la denuncia acabe en manos equivocadas
- Posibilidad de autenticación de dos factores (2FA) para aumentar la seguridad del sistema
- Encriptación de todo el contenido enviado por denunciantes
- Medidas para mitigar ataques de denegación del servicio
Para el denunciante
- Posibilidad de realizar una denuncia de forma 100% anónima. Con el uso del Navegador TOR se garantiza la absoluta confidencialidad en la identidad de la persona que realiza el envío, fomentando que más personas se atrevan a denunciar sin miedo a represalias personales.
- Posibilidad de enviar ficheros adjuntos (PDFs, documentos, videos). El sistema elimina automáticamente los metadatos de los documentos
- Código para recuperar el historial de un reporte: de esta forma podrá comprobar posibles peticiones de ampliación de la información por parte del receptor
Cuestiones técnicas
- Servicio 100% gestionado, nos encargamos de todos los aspectos técnicos
- Hosting en la UE, cumpliendo los requisitos de tratamiento de datos personales
- Basado en el software libre GlobaLeaks. Puedes ver y analizar el código fuente y comprobar todo lo relativo a la seguridad.
Donación a GlobaLeaks
Donaremos un 10% de todos nuestros ingresos derivados de este servicio para fomentar la mejora del producto. Es decir, que si contratas el servicio con nosotros estarás colaborando en el desarrollo del proyecto.
Contexto legal
- Directiva (UE) 2019/1937 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 23 de octubre de 2019, relativa a la protección de las personas que informen sobre infracciones del Derecho de la Unión
- Orden HFP/1030/2021, de 29 de septiembre, por la que se configura el sistema de gestión del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia
Justo el viernes pasado (4 de marzo) se ha publicado el Anteproyecto de Ley para proteger a las personas que informen sobre corrupción
Si quieres comentarlo con nosotros escribe a abre@gobierto.es
